Conditions Générales d'Utilisation

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (« CGU ») ont pour objet de définir les règles et conditions dans lesquelles [NOM DE L’ÉDITEUR] (« nous ») met à disposition des utilisateurs (« vous », « l’Utilisateur ») la plateforme Sales AI Coach (« le Service »), accessible à l’adresse sales-ai-coach-eight.vercel.app, et dans lesquelles vous vous engagez à l’utiliser.

Article 2 — Acceptation des CGU

La création d’un compte et/ou l’utilisation du Service impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n’acceptez pas tout ou partie des CGU, vous ne devez pas utiliser le Service.

Article 3 — Description du service

Sales AI Coach est une plateforme d’entraînement au closing commercial : elle permet à l’Utilisateur de décrire son offre, de réaliser des simulations d’appels vocaux avec un « prospect » simulé par intelligence artificielle, puis de recevoir un débrief et un scoring générés par intelligence artificielle.

• Les prospects et les échanges générés sont entièrement simulés par IA : ils ne représentent ni des personnes réelles ni des situations commerciales réelles.
• Les analyses, scores et recommandations fournis par le Service sont générés automatiquement et à titre indicatif. Ils ne constituent ni un conseil professionnel certifié, ni une garantie de résultat commercial réel.
• Le Service est un outil d’entraînement et de progression personnelle ; il ne remplace pas un accompagnement ou une formation commerciale certifiante.

Article 4 — Accès au service et création de compte

L’accès à certaines fonctionnalités du Service nécessite la création d’un compte, via une adresse e-mail (lien magique) ou un compte Google. Vous devez être âgé d’au moins 18 ans, ou disposer de l’autorisation d’un représentant légal, pour créer un compte.

Vous êtes seul responsable de la confidentialité des moyens d’accès à votre compte et de toute activité réalisée depuis celui-ci. Vous vous engagez à nous informer sans délai de toute utilisation non autorisée de votre compte.

Article 5 — Obligations de l’Utilisateur

En utilisant le Service, vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes lors de la création de votre compte et de vos offres ;
• Ne pas utiliser le Service à des fins illégales, frauduleuses, ou contraires aux bonnes mœurs ;
• Ne pas tenter de contourner, perturber ou compromettre la sécurité ou le bon fonctionnement du Service (ingénierie inverse, extraction automatisée, surcharge délibérée, etc.) ;
• Ne pas utiliser le Service pour entraîner, alimenter ou tester un système d’intelligence artificielle concurrent ;
• Respecter les droits des tiers, notamment en matière de propriété intellectuelle et de protection des données personnelles.

Article 6 — Propriété intellectuelle

Le Service, sa structure, ses fonctionnalités, ses contenus (hors contenus fournis par l’Utilisateur) et sa marque sont la propriété exclusive de [NOM DE L’ÉDITEUR]. Aucune disposition des présentes CGU ne peut être interprétée comme une cession de droits de propriété intellectuelle au profit de l’Utilisateur.

Article 7 — Contenus fournis par l’Utilisateur

Vous restez propriétaire des informations que vous saisissez dans le Service (description de votre offre, notes). Vous nous accordez une licence non exclusive, limitée à la durée de votre compte, pour héberger et traiter ces informations dans le seul but de fournir le Service (génération des simulations, scoring, suivi de progression).

Article 8 — Disponibilité et évolution du service

Nous nous efforçons d’assurer un accès continu au Service, sans garantie de disponibilité ininterrompue. Le Service peut être suspendu temporairement pour maintenance, mise à jour, ou pour des raisons indépendantes de notre volonté (panne d’un prestataire tiers, notamment les fournisseurs d’intelligence artificielle utilisés pour les simulations).

Nous nous réservons le droit de faire évoluer, modifier ou retirer tout ou partie des fonctionnalités du Service, sous réserve d’en informer les Utilisateurs concernés dans un délai raisonnable lorsque cela affecte substantiellement le Service souscrit.

Article 9 — Responsabilité

Le Service est fourni « en l’état ». Dans les limites autorisées par la loi, notre responsabilité ne saurait être engagée au titre de dommages indirects, de pertes de chiffre d’affaires, ou de décisions commerciales prises sur la base des retours, scores ou recommandations générés par le Service.

Rien dans les présentes CGU n’a pour objet d’exclure ou de limiter une responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu du droit applicable (notamment en cas de faute lourde ou intentionnelle).

Article 10 — Suspension et résiliation du compte

Vous pouvez cesser d’utiliser le Service et demander la suppression de votre compte à tout moment en nous contactant à contact.salesaicoach@gmail.com. Les conditions de résiliation d’un abonnement payant sont précisées dans les Conditions Générales de Vente.

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Service, après mise en demeure restée sans effet lorsque cela est possible, en cas de manquement grave aux présentes CGU.

Article 11 — Modification des CGU

Nous pouvons modifier les présentes CGU à tout moment, notamment pour refléter une évolution du Service ou de la réglementation applicable. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. En cas de modification substantielle, nous nous efforçons d’en informer les Utilisateurs actifs par tout moyen approprié.

Article 12 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux désignés par les règles de droit commun, sous réserve des dispositions impératives protectrices du consommateur.